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臺北市禮券查詢及資訊整合平台

常見問答

如果在『臺北市禮券查詢及資訊整合平台』查不到禮券履約保障資訊,我該怎麼做?

若您在本平台查不到履約保障資訊,可能的情形如下:

  1. 您的禮券是「銀行足額履約保證」或者「銀行信託專戶」以外之履約保障方式,並非本平台提供查詢的範圍。
  2. 銀行機構未即時更新履約保障資訊,因本平台整合之連結資料係由各履約保障銀行提供,若有無法查詢的情況,請逕向履約保障之銀行機構或發行禮券業者直接洽詢。
  3. 您手上的禮券恐屬無履約保障之高風險禮券,若欲向業者申請退費或主張相關權益請主管機關對業者查核處分,您可透過本平台進行申訴與檢舉