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申訴檢舉

申訴檢舉

申訴檢舉流程圖

申訴流程圖 臺北市檢舉流程圖
申訴檢舉流程圖說明
1.禮券沒有履約保障機制或有其他禮券使用的消費爭議, 欲向業者申請退費或主張相關權益,下一步點擊申訴,連結至行政院消費者保護會申訴網址,下一步點選「申訴調解」之「線上申訴」,再點選線上申請,填寫申訴內容。
2.禮券沒有履約保障機制或有其他禮券使用的消費爭議,欲申請退費或主張相關權益 同時欲請主管機關對業者查核處分,下一步點擊申訴,連結至行政院消費者保護會申訴網址,下一步點選「申訴調解」之「線上申訴」,再點選線上申請,填寫申訴內容,請務必加註「希望主管機關對業者進行查核處分」。
3.禮券沒有履約保障機制或有其他違反商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項情事,欲向主管機關檢舉(不主張個案退費處理),判斷是否為臺北市的業者,是則下一步點選臺北市檢舉,否則逕向所在地縣市機關檢舉。